Tomi Huhtamäen blogikirjoitus sai suurta kiinnostusta Facebookissa, jossa hän jakoi kokemuksiaan pieleen menneestä autokaupasta ja kokemuksiaan reklamoinnista. Huhtamäki kertoo ostaneensa vuoden 2010 mallisen Chevrolet Camaron 119 900 eurolla siinä käsityksessä, että auto olisi uutta vastaava.
Autossa alkoi kuitenkin ilmetä useita vikoja ja siihen liittyi muitakin epäselvyyksiä. Huhtamäen omissa selvityksissä ilmeni muun muassa, että auton moottorin kunto ei vastannut autolla ajettuja kilometrejä.
- Auto ei vastannut sitä kuntoa, hintaa ja kilometrejä, millä se oli minulle myyty ja auton kunnosta sekä historiasta oli salattu oleellisia ostopäätökseen vaikuttavia tekijöitä, Huhtamäki kirjoittaa.
Mies kuvailee kokemaansa tunteikkaasti.
- Idiootiksi kutsuisin itseäni, jos tietäisin nyt mitä en silloin tiennyt. Ei minun silti kuluttajana tarvitsekaan tietää, sillä olkoon ostos miten typerä tahansa, kuvittelin saavani ammattilaiselta ja luotettavalta autokauppiaalta tähän hintaan ehjän auton joka vastaa luvattua.
Autokaupat oli tehty marraskuussa 2012 ja mies lähetti reklamaationsa joulukuussa 2012. Autoliikkeen maaliskuussa 2013 lähettämän vastauksen mukaan miehen esittämä hinnanalennus ja reklaamatio ovat perustettomia. Autoliike kielsi myös antaneensa virheellisiä tietoja.
- Olemme äärimmäisen pahoillamme, että reklamointiin ei ole heti vastattu, Raisiossa sijaitsevan Autoliike Marko Sipilän edustaja Tim Olin kommentoi Iltalehdelle.
- Asia on kesken, emmekä halua sitä tästä syystä nyt kommentoida. Meillä on keskusteluyhteys asiakkaan kanssa ja uskomme löytävämme kaikkia miellyttävään ratkaisuun lähiaikoina, Olin sanoo.
Autoliike reagoi tapaukseen myös Facebookissa.
- Haluamme selvittää asian perinpohjaisesti ja mahdollisimman nopeasti, julkaisussa sanotaan.
Autokauppojen riidat yleisiä
Autokauppoja koskevat riidat ovat hyvin yleisiä. Kuluttajariitalautakunnan käsittelemissä tapauksissa ne johtavat vuoden 2012 yleisimpien valitusten listalla.
- Kyllä näitä on paljon. Yleisin syy on juuri auton kuntoon liittyvät tapaukset, Päivi Korpiala Kuluttajariitalautakunnasta kertoo.
Korpialan mukaan takuun antaminen on myyjälle vapaaehtoista, mutta myyjiä velvoittaa aina virhevastuu, jonka mukaan myyjällä on vastuu tapauksissa, joissa auton kunto ei ole vastannut luvattua ja todetaan huonoksi.
